TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

TESLİMAT ŞARTLARI

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra hazırlık sürecine alınır ve en kısa sürede kargoya teslim edilir.

• Stokta bulunan ürünler daha hızlı kargoya verilirken, özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünlerde teslimat süresi değişebilir.

• Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak farklılık gösterebilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir, böylece siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

• Kargo firması tarafından yapılan teslimat gecikmelerinden firmamız sorumlu değildir.

• Teslimat sırasında paketinizi kontrol ederek, hasar veya eksiklik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

• Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren belirlenen yasal süre içerisinde iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olması gerekmektedir. Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler iade kapsamına alınmaz.

• Özel üretim veya kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

• İade işlemi için öncelikle bizimle iletişime geçerek talebinizi bildirmeniz gerekmektedir. Onaylanan iadeler, tarafımıza ulaştıktan sonra incelenerek en kısa sürede işleme alınır.

• Ürün iadesi onaylandıktan sonra, ödemeniz belirlenen süre içinde iade edilir.

• Değişim taleplerinizde, stok durumuna göre işlem yapılır ve ürününüz yenisi ile değiştirilir.

Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarak, en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.